Condiciones para Restaurantes
Versión 2026-11-11.1
La identificación legal aún no está completada. Estos documentos requieren revisión profesional antes del lanzamiento.
Operador y ámbito
PuertoManda es la marca comercial de una persona física que opera bajo RESICO en México; no se presenta como sociedad constituida. La identidad verdadera y el domicilio legal para estos efectos se indican abajo cuando el operador los haya configurado y autorizado para publicación. El servicio se limita a la zona habilitada de Puerto Escondido, Oaxaca, y los importes se expresan en MXN. Estos documentos requieren completar esa identificación y revisión jurídica antes del lanzamiento comercial.
Alta, perfil y menú
El titular debe estar autorizado para operar el establecimiento y mantener datos de contacto, ubicación, horarios, precios, disponibilidad e información sanitaria correctos. Logos y fotos son opcionales y pueden agregarse después; solo se utilizan fotos aportadas por restaurantes, sin imágenes genéricas de comida. La importación de una foto del menú produce un borrador: debes revisar platos, precios, traducciones, ingredientes y alérgenos antes de guardar. Debes contar con derechos sobre el contenido publicado y no incluir datos personales innecesarios.
Responsabilidad alimentaria
El restaurante responde por preparación, calidad, higiene, conservación, ingredientes, alérgenos, empaques y cumplimiento sanitario que legalmente le correspondan. Debe atender los pedidos que acepta e informar incidencias reales, sin modificar importes confirmados unilateralmente. La intermediación no transfiere sus deberes sanitarios a PuertoManda ni excluye obligaciones propias de la plataforma.
Suscripción y consentimiento separado
Registro gratuito. Cada ubicación elegible aprobada tiene dos meses calendario gratuitos desde su activación, una sola vez por ubicación. Después, renta fija de MXN $999 al mes, sin comisión porcentual de ventas, únicamente tras consentimiento expreso separado para la suscripción y con captura segura del método de pago por el proveedor. Aceptar estas condiciones no autoriza por sí solo cargos recurrentes. No se cobran periodos retroactivamente. Si la facturación no está disponible, se usa una extensión promocional gratuita indicada en el panel. Antes de un cobro o suspensión por mora deben informarse las condiciones, fecha, periodo de gracia y mecanismos aplicables; no se inventa un plazo de gracia no configurado.
Pedidos, liquidaciones y reclamaciones
Las cantidades de comida, envío, tarifa de plataforma y propina se registran por separado. Las liquidaciones y retiros bancarios dependen de conciliación y de un proveedor real habilitado; la aplicación no simula depósitos. El restaurante coopera en reclamaciones mediante información veraz y respeta las resoluciones y remedios legalmente obligatorios. El acceso de personal se limita a sus permisos, sin compartir credenciales.
Ley aplicable y derechos irrenunciables
Rigen las leyes mexicanas aplicables, incluyendo la protección al consumidor y de datos personales. Ningún término elimina responsabilidades propias que la ley imponga a PuertoManda ni derechos irrenunciables de consumidores o trabajadores. La clasificación y obligaciones laborales dependen de la ley y de los hechos, no de la denominación utilizada aquí. No se impone renuncia a PROFECO, a la autoridad competente de protección de datos ni a tribunales competentes. Si una disposición resulta inválida, las demás subsisten en cuanto sean legales.